该剧通(tōng )过(🌠)钟军以及信访干部陶然、马长乐(lè )、胡大壮(🕟)和吴晴晴等(🤢)一组人物(🔧)群像，透过(🐉)妥善处理(🔬)与民(🗼)营(yíng )企业家齐(qí )东的房地产公司超期(qī )(🏇)违(wéi )建案件，化(huà )(⚫)解(🐿)沈(shěn )静(jìng )跳楼案(àn )、老(🛍)董索要 赔(🙍)偿案(✳)、陈(🥄)欣与学校的教育纠纷(fēn )案(àn )、林(lín )芳丈夫冤死案、兰(🚑)玥植物(wù )人医(😱)疗纠纷案和(hé )江东市环(🧚)保(🚣)垃(🔩)圾(jī )(🥁)处(chù )理厂(🚨)污(wū )(🛑)染案(àn )以及吴川(chuān )老兵的视(shì )角，充分展(🗞)示了以钟军(jun1 )为(🏂)代(🙌)表的新(🌞)时 期(qī )信访干部良好的(🈴)精神境界和(👃)时代风貌(mào )，面对上访人的冤(yuān )屈和(hé )疾苦，打(🚴)骂(🧣)和侮辱，感激(🗳)和泪水，面对家(🏉)人的责难(🛎)和误解(🐾)，他们始终保(🐛)持着冷静而客(kè )观的态度，始终坚(jiān ) 持(😝)“百(bǎi )姓的(de )事无(wú )小事，百姓(xìng )的事比(bǐ )天大”的(de )理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民(mín )忧(yōu )(👄)。