该剧通过钟(👷)军以及信访干(gàn )部(📼)陶然、马长(zhǎng )乐(lè )(🌰)、胡大壮和吴(🛍)晴(🔱)晴(qíng )(🕰)等一(🤴)组(zǔ )人物(🔧)群像，透过妥善处(chù )(🍖)理与民营企业(💤)家(jiā )齐东(📿)的房地产公(🎏)司超期违建案件，化(huà )解(🐿)沈(shěn )静跳(👑)楼案、老董索要 赔偿案、陈欣(🛹)与学(xué )(🏐)校的(de )教育纠纷案、林(lín )(🗑)芳丈夫冤(yuān )死案、兰玥植物人(rén )(🤯)医疗(🐖)纠纷(fēn )案和(hé )江东(dōng )市环(huán )保垃(lā )(🔩)圾(🥁)处理厂污染案以(yǐ )及吴川老兵的视角，充分(💻)展示了以钟军为代(🙌)表的(🤸)新(xīn )(🌞)时 期信访(fǎng )干(gàn )部良好的精神(shén )(⛏)境界和时代风貌(mào )，面(miàn )对上(💠)访人(⛳)的冤屈和疾(jí )苦，打(dǎ )骂和(hé )(🤖)侮辱，感激和泪水，面(💹)对家人的责难和(hé )误解(🐾)，他们(🈸)始终保(bǎo )持着冷静而客(🤷)观(guān )的态度，始终坚 持“百姓(xìng )的事无小(xiǎo )事，百姓的事比天(🔤)大”的理念(niàn )(🔷)，勤勤恳恳(🐞)办实事(shì )、任(rèn )劳(📐)任怨解民忧。