该剧通(tōng )过钟军以(yǐ )及(⛲)信访干部陶(táo )然(🏽)、马长乐、胡大壮和(🕸)吴晴晴等一组人物(wù )群像(xiàng )，透过(🐉)妥(tuǒ )善(🌰)处理与(🏴)民营企业家齐东的房地产公司超期违建案(😎)件，化解(🐿)沈静(jìng )跳(tiào )楼案、老(🛍)董索要(yào ) 赔偿案、陈欣与学校的(de )教育(🛺)纠纷(fēn )(🎿)案、林芳丈夫冤(yuān )死案、兰玥植物(wù )(🕕)人医疗纠纷案和(⏺)江东(🌙)市环保(bǎo )(🚣)垃圾(jī )处理厂(chǎng )污染案(😞)以及吴川老兵的视(🌊)角(㊗)，充分(💻)展(zhǎn )(🗞)示了以钟军为(wéi )代表(biǎo )的新时 期(👓)信访(fǎng )干(💪)部(⛓)良(liáng )好(⏰)的(de )精神境界(jiè )和时代风(fēng )貌(🤲)，面对(duì )(😍)上访人的冤(yuān )屈(🎋)和(hé )疾苦(🐀)，打(dǎ )骂(🧣)和侮(wǔ )辱，感激和(🤘)泪水，面对家(jiā )人的责难和(💍)误解，他们始终保持着冷(lěng )(🐨)静(👪)而客观的态度，始终坚(jiān ) 持(😝)“百姓的事无小事，百姓的事(shì )(⏲)比天大”的理念(niàn )，勤勤恳恳办(bàn )(🍽)实事(🔞)、任劳(láo )任怨解民忧。