该剧通过钟军以及信访(fǎng )干(🥇)部陶然、马长(🔼)乐、胡大(dà )壮和吴晴晴(qíng )等一(yī )组人物群(qún )(🎗)像(🎹)，透过妥善处理与(yǔ )民(🗼)营企业(yè )家齐东的房地产(chǎn )(🎲)公司超(🌗)期违(♑)建(jiàn )案件(jiàn )，化解沈静跳(tiào )楼案、老董索(suǒ )要 赔偿(cháng )案、陈欣与学校的教育纠(jiū )纷案(🎫)、(🥞)林芳丈夫冤死案(àn )、兰玥植(🥀)物人医疗纠(🤷)纷案(àn )(💞)和江东市环(🧚)保垃(lā )(🔩)圾处理(📯)厂(🚨)污染案以及吴(wú )川(💱)老(🦗)兵的视(🌊)角，充分展示了(📙)以(yǐ )钟军为代表的(🤸)新时 期信访干(gàn )部(bù )良(🎾)好(hǎo )的(de )精(jīng )神境(jìng )界(🤷)和时代(dài )(🔔)风貌，面对上访人(⛳)的冤屈和疾苦，打(dǎ )骂(mà )和侮辱，感激和泪(🈁)水(❕)，面(miàn )(💹)对家人的(de )责(zé )难和误(🚗)解，他(tā )们始(➡)终保持着(zhe )冷静而(🥋)客观的态度，始(💹)终坚 持“百姓的(de )事无小(xiǎo )事，百姓(xìng )的事比天(🔤)大”的理念，勤勤恳(🥅)恳办实事、任劳任怨解(jiě )(🔙)民忧(👄)。