该剧通过钟军(🔨)以(🆓)及信访干部陶然、马长乐、胡大壮和吴晴(qíng )晴等一组人物群像，透(🥈)过妥善处理与(yǔ )民营(yíng )企业家齐(🎾)东(📿)的(de )(🌫)房(👋)地产公司超期违建案件，化解沈静(🔸)跳(tiào )楼案、老董索要 赔(🙍)偿案(àn )、陈欣与学(xué )校的(de )教育纠(📞)纷案、(🥞)林芳(😚)丈夫(fū )冤死案(àn )、兰(lán )玥植(zhí )(🥀)物人医疗纠纷案(💞)和江(🚢)东市环保垃圾处理厂污染(rǎn )案以(yǐ )及吴(wú )川(chuān )(💱)老兵的(de )(🎛)视角，充(🥔)分展示了(📙)以(yǐ )钟军为代表的新时 期信访干(💪)部(bù )良好的(de )精神境界和时(shí )代风(🚻)貌，面(miàn )对上(shàng )访人的(🏯)冤屈和(hé )疾苦(kǔ )，打(dǎ )(🚴)骂(mà )(🧣)和侮辱，感激和泪水(shuǐ )，面(miàn )对家(🏉)人的责难(🛎)和误解，他(tā )们(🈸)始终保持着冷静(jìng )而客(🤷)观的态(💅)度，始终坚(🐩) 持“百姓的(💿)事无(🐡)小(xiǎo )事(🤔)，百(bǎi )姓的事比天大(👌)”的(📸)理念(niàn )，勤勤恳(🥅)恳办实事(shì )、任劳任(rèn )怨解民忧(👄)。