该剧通过钟(👷)军以(yǐ )及(⛲)信访干部(📼)陶(📒)然、马(mǎ )(🍩)长乐、胡大壮和吴晴晴(🕰)等一(🤴)组人物(wù )群(🎗)像，透(tòu )(🥈)过妥善处(🍖)理与民营企(qǐ )业家齐(🎾)东的房(fáng )地(⏬)产公司超期(qī )(🏇)违建案件(jiàn )，化解沈静跳(👑)楼(🎩)案、老董索要 赔偿(cháng )案、陈欣(🛹)与(🚉)学(xué )校的教育(yù )纠(📞)纷案(🎫)、(🥞)林(🗑)芳丈夫冤死案、兰(🚑)玥植(🥀)物人医(yī )疗(liáo )纠纷(🔊)案和(⏺)江(jiāng )东(dōng )市环保垃圾处理(lǐ )厂污染案以及吴川老(🦗)兵(bīng )的(de )视角，充分展示了以钟军为代表的新时(🙄) 期(qī )信(xìn )访(fǎng )干(gàn )部良(liáng )好的(🈴)精神境界和时代风貌，面对上访人的冤(🤳)屈和疾(jí )苦，打骂和侮辱，感(gǎn )(👣)激和(hé )泪(🈁)水，面对家人(rén )的责难(🛎)和(hé )误解，他们(🈸)始终保持着冷静(👪)而客观的(de )态(tài )度，始终坚 持“百姓的(de )(💿)事无小事，百姓的事比天大”的(de )理念，勤勤恳恳办(bàn )实(🏃)事、任劳任怨(yuàn )(🌂)解民忧。