该剧通过钟(zhōng )军以(🆓)及信访干部陶然(rán )、(🐌)马长(🔼)乐(🌰)、胡大(dà )(😘)壮和(🕸)吴晴晴等一组人物群像，透过妥(tuǒ )善处(🍖)理与民(mín )营企业家齐东的房地产公司超(chāo )期(🏇)违(wéi )(♑)建案件，化解沈(🕔)静跳楼(🎩)案、老董索(🕖)要(yào ) 赔偿(cháng )案(✳)、陈(chén )(🥄)欣(xīn )与学校的教(🕌)育纠纷案(àn )、林(lín )芳(😚)丈(🍮)夫(✖)冤死案、兰玥植(🥀)物人医疗纠纷案和(hé )江(jiāng )(🚢)东市环(huán )保垃圾处理(lǐ )(📯)厂(chǎng )(🚨)污染案以及吴川老(🦗)兵(bīng )的(🎛)视角，充分展(zhǎn )示了以钟军(jun1 )为代(dài )表的(de )新时 期信访干部良好的精神境界和(👃)时代风(fēng )貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮(⚾)辱，感激和泪水，面对家(🏉)人的责难(🛎)和误解，他们(men )始终(🏻)保持着冷(lěng )静而客观(🃏)的态度，始(shǐ )终(📟)坚 持“百姓(🙎)的事无(wú )小事，百姓(xìng )的事比天(tiān )大(dà )”的(📸)理念(🔷)，勤勤恳恳办实(🏃)事、任(🚲)劳任(🔎)怨解(jiě )民忧。