该剧通过钟军以(yǐ )及(⛲)信访干(🥇)部(📼)陶然(🏽)、马长(zhǎng )乐、胡大壮和吴晴晴等一组人物群(🎗)像，透过妥善(🌰)处理与民(mín )营企(🥩)业家齐东的房地产公(🎏)司超期违建案件，化解(jiě )沈静(🔸)跳楼案(🤷)、老董索要(yào )(🕯) 赔偿案、陈欣与学校的(de )教育纠纷案(àn )、林(lín )芳丈夫冤死(😻)案、(🖍)兰玥植物人医疗纠(🤷)纷案和江东(🌙)市(shì )(📎)环保垃圾(jī )处理(📯)厂污(wū )染案(àn )以及(🔢)吴川老(🦗)兵的(de )视(shì )角，充(🥔)分展示了(le )以钟军为代表的新时(🙄) 期信访(🙉)干(💪)部良(🎾)好的精神境(🥫)界(jiè )和时代风貌，面对上访人(⛳)的冤屈和疾苦(kǔ )，打骂和(🤖)侮辱(rǔ )，感(👣)激和泪水，面(💹)对家人(rén )的(de )责(zé )难和误解，他们始终保持着(⛏)冷(lěng )静(jìng )而(🥋)客(🤷)观(guān )的态(tài )度，始终坚 持“百(🏒)姓(🙎)的事无小事，百(bǎi )姓(😙)的(de )事(shì )比(bǐ )天大(👌)”的(de )理念，勤勤恳(kěn )恳(kěn )办实事、任(🚲)劳任怨解民忧(yōu )。