该剧通过(🌠)钟军(jun1 )以及信(✒)访干部陶(táo )然、马长乐、胡大壮(zhuàng )和(🕸)吴晴晴等一组人物(wù )(🔧)群像(xiàng )，透过妥善处理与民(mín )营(🐮)企业家齐东的(de )房地产公司超(chāo )期(qī )违建案件，化(huà )(⚫)解沈静跳楼案、老董(🎡)索(suǒ )(🕖)要 赔偿(cháng )案、陈欣与学校的教育纠纷(fēn )案、林芳丈夫(✖)冤死案、(🖍)兰玥植物(wù )(🕕)人医疗纠(jiū )纷案(àn )和江东(dōng )市环保垃圾处理(📯)厂污(wū )(🛑)染案(😞)以及(jí )吴(❔)川(💱)老兵的视角，充分展示了(📙)以钟军为代表的新时 期信(🙀)访(🙉)干部良好的精神境(jìng )界(jiè )(🤷)和(👃)时(🧤)代风貌，面对上访人(⛳)的冤屈和疾苦，打(dǎ )骂和侮辱，感激(jī )和泪水(❕)，面(miàn )对家人的责难(🛎)和误解，他们(🈸)始终保持(🌹)着(⛏)冷(lěng )静(jìng )而(ér )客观(guān )的态度(dù )，始(💹)终坚 持(chí )(😝)“百(bǎi )姓的事(🎥)无小(🈺)事(🤔)，百(🔍)姓的事比天大(dà )(👌)”的(de )理念，勤(♌)勤恳恳办(🍽)实事、任劳任怨解民(mín )忧。