该剧通过钟军(jun1 )(🔨)以及信访干部陶然(🏽)、马长乐(🌰)、胡大(dà )壮和(hé )(🕸)吴(🛍)晴晴(qíng )等(děng )一(yī )组人物群像，透过妥善处理(🔬)与民营企业家(😧)齐东的房地产公(gōng )司超期(🏇)违建案件，化解(🐿)沈(🕔)静(jìng )跳楼案、老董索要 赔偿案、陈(chén )欣与(🚉)学(xué )校的(de )教(🕌)育(🛺)纠纷案、林芳丈(🍮)夫冤死案、兰(🚑)玥(yuè )植物(wù )人医(yī )疗纠纷案和江东市环保垃圾处(🌚)理厂(chǎng )污染(⏯)案(àn )以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟(zhōng )(✋)军为(🏂)代表的(de )新时 期信访干(💪)部良(liáng )好(hǎo )的(de )精(🍄)神境界和(hé )时代风貌，面对(duì )上访人(⛳)的冤(🤳)屈(qū )和疾苦，打骂和侮辱，感激和(hé )泪水，面对家人的(de )(🍑)责难和(💍)误解(🐾)，他们(men )始终保持着冷静(👪)而(ér )客观的态(tài )度(dù )(🌼)，始终坚 持(chí )“百(🏒)姓(🙎)的事(shì )无小事，百姓(😙)的事比天大”的理念，勤勤恳恳办(bàn )(🍽)实(🏃)事(shì )(🔞)、任(🚲)劳(láo )任怨解(🔙)民忧(👄)。