该剧通过钟(👷)军以及信(✒)访干部陶然、马(🍩)长乐、胡(🕋)大(😘)壮(🕟)和吴晴晴(qíng )等一(🤴)组人物(wù )群像，透(🥈)过(guò )妥(tuǒ )(🛤)善处理与民营企业(yè )家齐东的房(👋)地产公司(❣)超期违(wéi )建案件(jiàn )，化(huà )解沈(shěn )静(🔸)跳(👑)楼案、老(🛍)董(dǒng )(🎡)索(suǒ )要 赔偿案、(🔲)陈(chén )欣(xīn )与学校(🚥)的教(jiāo )育纠纷案、(🥞)林(🗑)芳丈夫冤死(sǐ )案(àn )(🚸)、兰玥植物(🕕)人医疗纠纷案和江(🚢)东市(shì )环保垃(lā )圾处理厂(chǎng )污染(rǎn )案以及吴(❔)川老兵的(de )视角，充分展示(shì )了以(yǐ )钟军为代(dài )(🙌)表的新时 期信访干部良好(⏰)的精(🍄)神境界和时代(dài )风貌，面对上访人的(de )冤屈(🎋)和疾苦，打(🚴)骂和侮辱(rǔ )，感激和泪(lèi )水(shuǐ )，面对家(🏉)人的责难和(hé )误解(🐾)，他们始终保(🐛)持着冷(🐨)静而客观的态(tài )度，始(💹)终坚 持“百(bǎi )姓的事无(🐡)小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实(shí )事、任劳任怨解(🔙)民(🌱)忧(yōu )(👄)。