该剧通过钟军以及(⛲)信访干部陶然(🏽)、马长(zhǎng )(🔼)乐、胡(hú )大壮和(🕸)吴晴晴等一(yī )组(🍥)人物(🔧)群像(xiàng )，透(tòu )过妥善(shàn )处理(lǐ )与民(mín )(🗼)营企业家齐东的房地(⏬)产公(gōng )(🎏)司超期违建案件，化(huà )解沈静跳楼(lóu )案、老董(🎡)索(🕖)要 赔偿案、陈(chén )欣(xīn )与学校的(🐖)教育(🛺)纠(jiū )纷案、林芳(😚)丈夫(✖)冤(🙁)死案、兰(🚑)玥(🐶)植物人医疗纠(🤷)纷案(àn )和江东(🌙)市环保垃圾处理厂污染案以及(🔢)吴川老兵的视(shì )角(jiǎo )，充分(💻)展示了(le )以钟军为代表的(de )(🤸)新时 期(👓)信访干部(bù )(⛓)良好的精神境界(🤷)和(👃)时代风(fēng )貌，面对上(💠)访(👺)人(rén )(⛳)的冤屈和疾(jí )苦，打骂和侮辱，感激和泪(🈁)水，面对家(jiā )人(rén )的(de )责难和误解，他们始终保(bǎo )持着(⛏)冷静而(ér )客(kè )(🤷)观的态度，始终坚(jiān ) 持(chí )“百姓的(💿)事无(wú )小(xiǎo )事，百姓的事比(bǐ )天大”的(📸)理(lǐ )念，勤(qín )勤恳恳办实事、(🏴)任劳任(🔎)怨解民忧。