该剧通过钟军(jun1 )以及信访(fǎng )(🐽)干部(bù )陶然、马长乐、胡大(😘)壮和吴(wú )晴晴等一组人(rén )物群像，透(tòu )过(guò )妥善处理与民营企(🥩)业家齐东的(🌫)房地(⏬)产(🎲)公司超期违建案件(jiàn )，化(⚫)解沈(shěn )(🕔)静跳楼案(àn )、老(🛍)董索(suǒ )(🕖)要 赔(péi )偿案(✳)、陈欣与学校的(🐖)教育纠(jiū )(📞)纷案(🎫)、林(lín )芳丈夫(fū )冤死案、兰玥植(zhí )物人医疗纠纷案和江东市环(🧚)保垃(🔩)圾处理厂污(wū )染案以(yǐ )及吴(❔)川老兵(🌑)的视角，充分展(🗞)示(🙂)了(le )以钟军(🐑)为代表的新(🌞)时 期信访干部良好的精(jīng )神境界和时代风貌，面对(😍)上访人(rén )的冤屈(qū )和疾苦(kǔ )，打骂和侮辱(rǔ )(🕯)，感(👣)激和泪(🈁)水(❕)，面对家人的责(👊)难(🛎)和误解(jiě )，他们始终保(bǎo )持着冷静而(ér )(🥋)客(kè )观的态(tài )度，始终(📟)坚 持(😝)“百(bǎi )姓的(de )事(shì )无小事(shì )，百姓的事比(📛)天大”的理念，勤(♌)勤(qín )恳(🥅)恳办实事、任劳任(🔎)怨解民忧(yōu )(👄)。