特纳（哈莉·贝瑞 Halle Berry 饰）是一(🔱)名911报(bào )案中(🎗)心(🎹)的(🆖)接线(🐉)员，一天她接到(dào )一个小女孩的电(👋)话，声称有陌(mò )生人(rén )闯(chuǎng )入家(🖲)中，特纳随(👑)即(🎩)让她躲(🛍)起来，然而此时(✳)通话突然断线(xiàn )(🚥)，特(tè )纳(nà )焦急地回(huí )拨，不料却因(yīn )此暴露了女孩的(de )躲藏地，令其不幸被入侵者杀害(🌚)。从此特纳陷入愧疚的深渊(🎛)，无(wú )法再(zài )担(💻)任(🗞)接(jiē )线(xiàn )员(yuán )的工作(🏂)。半(🤠)年后，特纳当了一(yī )名(míng )接线(⏰)员导(🍄)师。这天，一个(gè )新手接(⛳)到一通报案电话，另一端(duān )的女(🧣)孩(🤖)凯西（(🌮)阿比盖尔·布蕾斯(sī )琳(lín ) Abigail Breslin 饰）被(🃏)绑匪困(kùn )(🌼)在(zài )(🚶)汽车后(hòu )备(bèi )箱(xiāng )中，情况十(shí )分危(wēi )急(jí )。经过侦查(chá )，特纳竟然发现歹徒就(💸)是当年杀(🏃)死那个(gè )小(xiǎo )女孩(hái )的凶(xiōng )手，出于愤慨和(🔥)赎罪，她(⏳)立(🏓)即下定决心要亲(qīn )自将(🎦)歹徒捉拿归案(👚)。一场惊心(💅)动魄(pò )的电(diàn )话缉(💑)凶即将展开(kāi )(🍹)，然而(❄)令(lìng )众人意想不到的是(🔬)，一个(🌲)隐藏多年(nián )的秘(🖱)密也渐渐浮(⛅)出(chū )水面……