特纳（哈(🌠)莉·贝(bèi )瑞 Halle Berry 饰）(🕸)是一名911报(🎺)案(🔧)中心的接(🥈)线(🐉)员，一天(🔬)她接到(🐮)一个小女孩(hái )的(de )(🌫)电话，声称有陌生人闯入家中(zhōng )，特纳随即让她(tā )躲(duǒ )起来(lái )，然(👁)而(ér )此时通(🔲)话突(tū )然(🚉)断线，特纳(🛺)焦急地(🎫)回拨，不料却(què )(🙁)因此暴露(🚑)了(🐶)女孩的躲藏地，令其不幸(xìng )被入侵者(zhě )杀(🥁)害。从此(cǐ )特(tè )纳(nà )陷入愧疚的深渊，无法(fǎ )再担任接(🙂)线(xiàn )员的工作。半年后，特纳(nà )当了一(💪)名接线(⏰)员导师。这(zhè )天(👃)，一个新手接(jiē )到一通报(⛳)案电话(🎋)，另一端的(🚴)女孩凯西（阿(ā )比盖尔·布蕾斯琳 Abigail Breslin 饰(shì )）被(bèi )绑匪困在汽车(chē )后备(bèi )箱中，情况十分危(🈺)急。经(jīng )(🔍)过(guò )(😙)侦查(chá )，特纳(👌)竟(💏)然发现歹徒(♌)就(jiù )是当年(🍽)杀死(sǐ )那个小女孩(🌂)的凶手，出(chū )于愤慨和赎罪，她(tā )立即下定决心要亲自将歹徒(🚻)捉拿归(🐂)案。一场(👩)惊心动魄(pò )(❓)的电(✖)话缉凶(xiōng )即(😉)将展开，然(rán )而令众(zhòng )人意想不到的是，一个隐(💕)藏多(🚪)年的(de )秘(🖱)密也渐渐(jiàn )浮出水面……